Eliminar cuenta y datos — TangoVet

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Si eres un veterinario usuario de TangoVet y deseas eliminar tu cuenta y los datos personales asociados, sigue estos pasos:

1. Envía un correo a hola@tangovet.cl desde la misma dirección con la que te registraste en TangoVet.
2. En el asunto escribe: "Solicitud de eliminación de cuenta", e indica el correo asociado a tu cuenta si es distinto al remitente.
3. Nuestro equipo confirmará tu identidad y procesará la solicitud dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.
4. Recibirás un correo de confirmación una vez que la eliminación se haya completado.

Qué datos se eliminan

• Datos de tu cuenta: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, firma digital, foto de perfil.
• Credenciales de acceso a la plataforma.
• Historial de uso asociado a tu cuenta.

Qué datos pueden conservarse

Por razones legales, regulatorias o de auditoría, TangoVet puede conservar por un período limitado (hasta 30 días, conforme a nuestra Política de Privacidad) registros de fichas clínicas de pacientes ya ingresados, ya que estos pueden ser parte de la obligación de trazabilidad profesional del veterinario. Transcurrido ese plazo, la información se elimina de forma permanente, salvo que exista una obligación legal específica que exija su conservación por más tiempo.

Contacto

Para cualquier consulta sobre este proceso, escríbenos a hola@tangovet.cl.