Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

TangoVet es una plataforma tecnológica de gestión clínica veterinaria desarrollada por Peg Chile SpA. No somos una clínica, hospital ni centro veterinario. Somos un software que facilita la organización y gestión de la práctica profesional de médicos veterinarios independientes.

2. ¿Qué datos recopilamos?

• Datos del veterinario: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, firma digital.
• Datos de clientes (tutores de mascotas): nombre, RUT, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos clínicos de mascotas: historial médico, consultas, vacunas, medicamentos, fotografías.
• Datos de uso de la plataforma: registros de acceso, acciones realizadas.
• Datos de pago de suscripción: monto, fecha, método de pago (no almacenamos datos de tarjetas).

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Proveer y mejorar los servicios de TangoVet.
• Gestionar tu cuenta y suscripción.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

4. ¿Compartimos tus datos?

No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información personal ni la de tus pacientes con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando sea estrictamente necesario para operar el servicio (proveedores de infraestructura tecnológica bajo acuerdos de confidencialidad) o cuando la ley lo exija.

5. Seguridad de los datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (SSL/TLS) y en reposo. Implementamos controles de acceso estrictos mediante Row Level Security (RLS), de manera que cada veterinario solo puede acceder a sus propios datos.

6. Tus derechos

• Acceder a todos tus datos almacenados en TangoVet.
• Rectificar información incorrecta o incompleta.
• Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos.
• Exportar tu información en formato estándar.
• Revocar el consentimiento de uso de tus datos.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si decides cancelar tu suscripción, tus datos se mantienen por 30 días adicionales para facilitar una eventual reactivación, y luego son eliminados permanentemente.

8. Cookies

TangoVet utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación y sesión). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.

9. Menores de edad

TangoVet está diseñado para uso exclusivo de profesionales veterinarios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad: hola@tangovet.cl